Que tal, algunos amigos que se han enterado que hago tiendas virtuales me han preguntado que si los podría ayudar a crear un negocio que pueda vender sus productos por internet, lo que a mi se me ocurrió fue decirles y explicarles a detalle, el por qué yo abriría, si tuviera tiempo una tienda de regalos por intenet y el cómo la abriría.
¿Por que una tienda de regalos y no otra cosa?
No importa el día que sea todos los días alguien celebra algo un cumpleaños, una celebración religiosa, un evento social, un logró ó alguien siempre desea demostrar su cariño hacia un ser amado con un detalle ya sea muy sencillo, o muy costoso, por lo cual un negocio de venta regalos por internet puede ser una muy buena idea y se puede hacer de manera económica y con mucho mercado a quien vender
Que productos vendería
Para que la tienda virtual de regalos sea un existo tengo que analizar muy bien que tipo de productos voy a ofrecer, pensando en ello en México el tipo de obsequio o regalo que se suele dar no tiene un costo mayor a los $500 pesos, claro que hay quienes se pueden dar el lujo de dar regalos más costosos, pero en base a ese promedio voy a buscar los productos tipo regalo que pudiera ofrecer en mi tienda virtual como flores, peluches, artesanías, ropa personalizada, globos dulces, chocolates y ente otras varias cosas que podría estar ofreciendo con un precio que se encuentra entre los $200 y $300 pesos, buscando tener una utilidad ya descontando el envió y la envoltura de $100 con lo cual si me va bien podría tener una utilidad de $200 al $500 pesos por un solo contacto en un solo día.
Con esto ejemplo podemos ya sacar algunos números de cuanto podríamos estar vendiendo al año, claro tomando en cuenta que el éxito va a depender de varios factores, pero lo bueno es que la mayoría de ellos controlables por mí, sin duda el más importante tener un tienda virtual siempre actualizada o sea que tenga productos siempre nuevos, novedosos.
La tienda virtual y poner precios
La presentación de mi tienda virtual es muy importante pues una imagen dice más que mil palabras y las fotografías que tomaría a mis productos son esenciales para que venda, por supuesto nadie quiera regalar algo feo ó algo corriente, más mas bien quieren que tenga una buena presentación y por más pequeño que es el detalle, que se vea fino, que tenga una envoltura muy bonita, muy decente así que parte muy importante de mi trabajo es ofrecer el productos bonitos a precios accesibles y que me dejen una buena utilidad .
Contestar siempre los correos electrónicos y checar los continuamente para que pueda contestar de una forma rápida siempre será de ayuda.
Al momento de poner los precios tendría que tomar en cuenta que la tienda en línea no es igual a una tienda física tendría que ofrecer mejores precios, realmente no pago renta del local, ni pagaría empleados, tampoco pagaría impuestos relacionados con los locales ni con los empleos, y los costos operativos realmente son son casi nulos.
También tendría que contratar un línea telefónica para ofrecer una forma de ser contactado vía telefónica en mi casa en donde con la finalidad de dar más confianza, y realiza las entregas siempre tiempo y cumplir con lo que publico en línea.
En la descripción de mis productos sería explicitó en todo lo que ofrezco: lo que incluye y lo que no incluye.
Consiguiendo los primeros clientes
Internet nos ofrece cada día más herramientas las cuales nos mantienen conectados constantemente con nuestro con nuestros seres queridos o con la gente que conocemos a través de correo electrónico para facebook twitter y otros, y regularmente estamos al pendiente de lo que nuestros conocidos publican, ya sean sus estados de ánimo, sus sentimientos, fiesta, lo cual nos abre una gran oportunidad de negocios en línea.
Así que lo primero que te voy a explicar es empezar a buscar tu mercado para ello es excelente facebook donde puedes tener una cuenta para tu tienda virtual fácilmente, ahi puedes dar de alta a tus amigos y tus conocidos y agregar posteriormente a los amigos de tus amigos rápidamente vas ir creciendo con tus contactos te darás cuenta de que todos los días alguien cumpleaños o tiene una celebración, aquí podrás tu enviar los mensajes a los contactos que cumplen años además de poner a las órdenes de los amigos de tu contacto.
Iniciando de esta forma si tengo 100 contactos y uno de ellos cumpleaños, este contacto que cumpleaños en promedio tendrá alrededor de unos 300 contactos si público en su muro algún anuncio felicitándolo e invitando a todos sus amigos a comprarle un regalo en mi tienda virtual y indicándoles que yo me encargare de hacer las entregas esto me da la posibilidad de, que entre tres y quince personas que compren un regalo al festejado en mi tienda virtual, además seguramente los contactos de estas personas me van a agregar a la lista así mi lista irá creciendo día a día.
Por lo cual mi mercado ira creciendo por supuesto aquí es muy importante tener cuidado de como público los anuncios, ya que no podemos nada más enviar por enviar o va ser muy molesto para todos, yo primero enviaría un correo o mensaje al festejado para pedirle permiso de que me deje publicar en su muro una felicitación y de que quiero poner a sus órdenes y a la de sus contactos mi tienda virtual para que le compren un regalo.
Aun con el apoyo de Facebook para conseguir clientes, la publicidad y el posicionamiento web me ayudaría a conseguir más contactos ya que nunca son suficientes en este caso siempre tenemos que andar enviando correos electrónicos, publicando imágenes, publicando mis ofertas.
Ofrecería un plus a mis clientes.
El servicio es importantísimo no nada más es vender y ya, sino también ofrecer servicios adicionales como la impresión de tarjetas personalizadas o incluso avisar por correo cuando se realiza la entrega del producto, con esto mi cliente ganaría más confianza y podría comparar en ocasiones posteriores.
Para incrementar mi posibles clientes seguramente me enfocara en incrementar la presencia de mi negocio en la internet invirtiendo en publicidad efectiva como en Facebook o twitter y hasta llegaría a pagar a google por anuncios en su buscador.
Formas de pago para mi tienda virtual
La forma en que recibiría los pagos buscaría que fuera la más fácil para que la experiencia de compra sea grata, tal vez de entrada y por velocidad ocuparía paypal ya que con este simplemente mi cliente se mete mi tienda, éste elige el producto se registra y bueno al final elige pagar por paypal y con su usuario y contraseña se hace el cargo y yo recibo mi dinero en mi cuenta de paypal
Es una de las formas rápidos y bueno también si la gente no tiene paypal desde este método pueden pagar con su tarjeta de crédito ya que paypal acepta todo las tarjetas de crédito como Visa o Mastercard o también me pueden pagar con tarjeta de débito
Sin duda también pondría Dineromail que es muy muy parecida a paypal pero la diferencia es que te acepta pagos en tiendas Oxxo y en tiendas Seven eleven en toda la república mexicana las comisiones varían las comisiones pueden variar desde el 2.4 por ciento hasta el 5 por ciento.
Por ultimo agregaría aceptar depósitos o transferencias bancarias para facilitar la experiencia de compra de quien no tenga o no quiera ocupar su tarjeta
Los Envíos
En relación a lo que son los envíos y la paquetería también tendría que hacer un análisis de precios revisar muy bien las entregas y los envíos. Los envíos son importantes en este mercado pues nadie quiere que su regalo llegue un día antes ó un día después, es más hasta podrá haber cliente que me pidan entregarle el regalo en una hora específica.
Las empresas que yo ocuparía para la envíos de mi tienda virtual serían: Estrella blanca, Estafeta, Multipack por ser los más económicos y porque tienen forma de rastrear el paquete e incluso Multipack tiene la opción de pasar a recoger el producto a tu tienda o al lugar donde tú le indiques.
Claro si la entrega está cerca de mi casa, primero entraría a googlemaps una herramienta bastante útil para ubicar bien en donde tengo que entregar el regalo.
Bueno pues básicamente serían las razones por las que yo crearía una tienda virtual de regalos y las acciones que llevaría a cabo para tener clientes y fidelizar a muchos de ellos, espero mis comentarios sea útil para tus próximos proyectos.
