Un aspecto muy importante que debes de tener en cuenta al momento de crear tu tienda virtual es como le vas a hacer llegar los productos que vendas a tus clientes, en pocas palabras que tipo de mensajería vas a ocupar para cumplir esta acción.
Es muy importante que antes de iniciar tú proyecto de tienda virtual u oscommerce tomes en cuenta que empresas podrán colaborar contigo o podrás contratar para que te hagan los envíos de tus productos, en México actualmente tenemos diferentes empresas pero las mas conocidas y mas populares por la calidad del servicio sin duda son Estafeta, Multipack, DHL y Correos de México (Mexpost).
Bien vamos a analizar las siguientes:
* Empezamos por Mexpost la cual es el servicio de mensajería mas económico en México, la gran ventaja que tiene es su precio y la desventaja que tiene es el tiempo de entrega la cual puede tardar hasta 30 días en llegar el paquete que tú estés enviando.
* Después de eso tenemos en el mismo nivel lo que es Multipack y Estafeta, las cuales tienen precios muy similares que pueden rondar entre los $120 hasta los $140 depende el tipo de envió y el tipo de entrega a que nos referimos con esto, que si tu quieres que un producto llegue de un día para otro te va a salir un poco mas costoso y si tu quieres que llegue a un lugar mas lejano a tu zona tal vez te puede salir mas costoso, pero regularmente estos costos andan entre $120 y $140.
* Por ultimo tenemos DHL y UPS que son los servicios más caros pero con los cuales puedes hacer envíos internacionales como Estado Unidos, Colombia o países de Europa.
Ahora que ya sabemos que tipo de mensajería puedes ocupar en tu tienda virtual te recomendamos que analices los costos y la forma en que puedes obtener mejores precios para este tipo de servicios es comprendo pre boletas o boletas ya pagadas, que son las pre boletas o tickets ya pagados. Vamos a suponer que si tu quieres enviar un producto por Estafeta este te va a salir en $120 pero si tu sabes que vas a vender muchos productos puedes comprar un paquete de veinte productos con lo cual el costo te puede bajar hasta $80 o $90, con lo cual te estas ahorrando una cantidad bastante apreciable del costo real que te podría salir el envío si lo compraras de uno por uno.
Por lo cual es que es importante que analices el comprar paquetes de envíos con las diferentes empresas de mensajería, también es importante que puedas entrar a MercadoLibre y hay varios usuarios venden este tipo de paquetes de envíos los cuales incluyen un determinado peso y un determinado tiempo de entrega los cuales creo que son bastante económicos.
Y bueno por último antes de terminar este tema también es importante como vas a enviar este producto, en que empaque y con que técnicas de seguridad podrías ocupar para que este llegue
en las condiciones mas optimas porque sin duda un gran problema que tienen las tiendas virtuales o cualquier empresa que te venda algo es que te llegue este producto y que te llegue roto, te llegue en mal estado lo cual hace molestar mucho a tu cliente y en vez de obtener una buena calificación por esta venta te puede tachar como una pésima empresa.
Por lo cual te recomendamos lo siguiente:
* Es muy importante que dependiendo el tipo de producto que vallas a enviar escojas un empaque que este acorde a lo que tu estas enviando, si vas a enviar algo frágil como cristales, vasos, botellas, algo que se pueda romper con alguna caída, envuelve muy bien tu producto tal vez con unicel tal vez con esos embalajes de burbuja, los cuales hacen que el producto que estas enviando vaya muy protegido.
* La caja en la que le estés enviando tiene que ir muy bien sellada por cuestiones de seguridad, entre mas la selles menos factible será que las posibles empresas lo intenten abrir para robártelo y por esto mismo te recomiendo que si vas a enviar un producto muy caro, trates en lo posible de negociar con tu posible cliente el seguro del envió el cual tal vez no sea muy costoso y tanto tu como tu cliente tanto tu como tu cliente no tendrán problema de que se los puedan robar en la misma mensajería.
* En caso de que estés enviando productos que no sean tan frágiles como discos, casetes, dvd, bastara que en un sobre bien sellado tal vez en su cajita lo envíes de tal forma que no ocupes mucho espacio y puedas bajar el costo del envió, en caso de que vayas a enviar ropa es conveniente que la pongas bien doblada, como es difícil que se pueda romper bastara igualmente que en una caja bastante acorde al tamaño de la ropa que estas vendiendo pues hagas tu envío.
* En caso de estar vendiendo electrodo, electrónicos como cámaras, DVD, etc., trata de tener un poco mas de cuidado en el empaque, si tu eres un revendedor y ya te llega a ti algún producto siempre es conveniente que analices a ti como te esta llegando para que de esta forma tu lo envíes, ya sea sin destapar o que tu decidas primero revisar el producto que este llegando bien, que este llegando en las mejores condiciones posibles para después mandárselo a tu cliente, siempre y cuando le digas a tu cliente que el producto lo abriste antes para revisarlo para que este no piense que es usado.
* Y por ultimo una buena recomendación es que en lo que le estés mandando a tu cliente, en el empaque, en su caja le agregues un cupón de descuento o un mensaje de “Gracias por su compra”, algo que haga sentir que el cliente es una persona especial y que por la compra que hizo contigo pueda obtener otras ventajas de tal forma que este cliente pueda hablar con sus amigos del buen servicio que le ofreciste en su tienda virtual o en su defecto te vuelva a comprar en ocasiones próximas.
Bueno seria nuestro consejo, suerte y saludos.
